常见问题
关于8hearts | 关于信任度 | 关于订单 | 关于配送 | 关于售后 | 材质与镶嵌 | 钻石保养 | 会员提问 | 鉴定证书
 
关于8hearts
请问8hearts珠宝网是一家什么样的网站?
  8hearts是爱美钻石集团旗下电子商务品牌,已有17年历史的爱美钻石集团一直专注于为8hearts世界各地的客户提供优质的钻石,加工服务。8hearts的高品质的钻石产品和诚信为8hearts赢得了在客户中的良好声誉。
  现在8hearts以全新的电子商务模式将8hearts优质的钻石产品更快更便捷地提供给您,让您获得更具性价比的钻石首饰产品。8hearts用钻石和创意为您呈现最适合的情感表达方式。
8hearts珠宝网有什么特色?
  8hearts作为爱美集团旗下的电子商务品牌,除了秉承爱美集团一贯的优良品质,更注重产品情感的沟通。8hearts所表达的主题来自八心八箭的完美切工,代表在爱情过程中的8种不同的心情和感觉。邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟。同时,也寓意完美爱情。8hearts主题紫色代表优雅、高贵、神秘和沉着。8hearts总有一款产品是适合您的。
你们的店铺开了多久了?
  8hearts进入珠宝行业已有17年之久,一直致力于传统的销售模式。2011年8hearts正式上线,凭借8hearts多年累积的资源和经验,减去中间环节,省掉店面费用,让利给消费者。
为什么8hearts的钻石会比市价便宜很多?
   8hearts没有开设实体店在最繁华的街区,不需要年付10-300万最昂贵的租金。
   8hearts也不需要付出5—200万不等的豪华装修 8hearts也没有数额惊人的广告费、推广费。
   8hearts也没有酬劳不菲的销售小姐、导购先生。
   8hearts也没有某些电子商务钻石品牌的体验店。
  上面所有的一切都需要庞大的运营成本,而它最终会通过高昂的价格转嫁到消费者的头上。8hearts采用的是网络推广的全新珠宝营销模式,低成本运营,零中间环节,颠覆传统珠宝高额利润,以最低的价格服务消费者,并提供良好的售后服务,会让您倍感物超所值。
 
关于信任度
你们的钻石是哪里来的?这么便宜的钻石质量可靠吗?
  请您放心,8hearts的钻石都来自于比利时、印度和美国等世界级钻石切磨中心,所有售出的钻石产品都配有国家或国际权威机构的证书,接受广大消费者的监督。8hearts的价格之所以会比你在实体店看到的要便宜,是因为8hearts运营流程减少了各个环节的费用,把这些费用直接让利给8hearts的顾客。8hearts出售的钻石产品都配有权威机构出具的证书,可以在网上进行验真。
在你们公司网购钻石这种昂贵的东西安全吗?
  8hearts为您提供全方位的服务保证优质的产品安全的送达到您的手上。每件产品8hearts都提供权威的鉴定证,完善的售后服务,全额保价快递,再加上安全的支付方式,7天无条件换货和30天退货保证,让您安心购物。
怎样确保收到的成品所镶的钻石,是我预先定好的那颗钻石呢?
  (1)若您购买的是GIA裸钻,钻石腰棱上都有激光编号和鉴定证书编号唯一对应,镶嵌时也特别把编号留出来,所以不用担心镶嵌后不是自己的那颗,通过高倍放大镜,您自己也看的到钻石腰棱上的激光编号。
  (2)因为一颗钻石都是天然的,证书上所记录它的各项指标几乎不会与另外一颗钻石一模一样,所以,8hearts只要确定了它硬性资料,比如大小、直径、激光编号等,也就可以断定了它的来源与身份,就可以确保它的真实性了。
 
关于订单
8hearts支持货到付款吗?
  8hearts暂不支付货到付款,但是8hearts提供的支付方式同样安全可靠,8hearts提供安全快捷的第三方支付体系可以让您先验货再付款,免除后顾之忧。
你们线下有体验店吗?可以上门提货吗?
  8heart的现有的运营模式暂无线下体验店,所以暂时不支持上门提货。正因为8hearts没有昂贵创修的体验店和产品库存,所以才更能为客户节约成本,保证给客户提供最物美价廉的产品,一致地体现了8hearts为客户提供最大价值的理念。
可以批发用作礼品或者销售吗?批发有额外的折扣吗?
  可以,如果您需要批发,请联系8hearts的客服,8hearts将根据您的需求提供最优惠的价格。
 
关于配送
钻石是贵重物品,用快递会不会不安全?
  请您放心,为了保证货品安全,8hearts一律采用顺丰快递, 中国邮政特快专递(EMS)和联邦快递进行配送,并且采用全额保险,确保产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。为了增加安全性,您收到货品时请务必本人签收。
8hearts的产品从下单到送达到客户手中需要多长时间?
  8hearts确保8hearts的在10-15个工作日到达客户手中,但遇到节假日将会顺延。
 
关于售后
购买你们产品后,可以享受哪些售后服务?
  8hearts承诺7天可无理由退货,质量问题产品30天退换货,购买8hearts产品后可终身免费的清洗和保养, 可免费刻字,免费翻新,修改指圈。具体可查看8hearts的售后服务条款。
你们的30天退货保证有什么特别的规定?
  您从8hearts购买的任何非定制的正价商品在30天内出现质量问题都可以要求退换货。
  任何私人特别定制,经过佩戴、自行改动、调整过尺寸或者以人为方式损坏的产品,8hearts均不接受退货。另外没有8hearts退货编码、无运输保险、包装、赠品和附件不齐的货品,8hearts也无法提供8hearts退货承诺服务。
 
材质与镶嵌
什么是18K金
  18K金是75%的黄金加上25%的其它金属合金(如银、钯、锌、镍……等)所铸成的一种贵金属合金,适合用于钻石镶嵌的首饰产品。18K金饰品不但拥有黄金珍贵的价值,而且因其成分比例完美,具有延展性强、坚硬度高、色彩多变的优点,运用在饰品设计上,能尽情发挥复杂精美的创意表现。
18K白金、18K玫瑰金是代表什么意思
  18K白金、18K玫瑰金都是黄金含金量75%的材质,18K玫瑰金是75%的黄金和25%的白金、红铜的柔美融合,这种特殊融合造就出如丝绸般华丽、天鹅绒般细腻的玫瑰色泽,放射优雅而独特的光芒。
什么是铂金,什么是PT950金
  铂金,铂族金属之一,化学元素符号Pt,银白色,金属光泽很强,硬度:4~4.5(纯黄金为2.5),铂金具有纯净、稀有、永恒三大品质。PT950是指含铂金量不小于95%的铂金。PT900是指含铂金量不小于90%的铂金。一般PT950和PT900较适合用于钻石类镶嵌首饰。
18K金与PT950金哪一种比较坚硬?
  18K金较PT950金相对坚硬,因为18K金含纯金量只有75%,其余25%为其它贵金属,所以非常适合镶嵌首饰。PT950的铂金硬度较低,容易磨花和变形。另外18K的熔点较PT低,可以更灵活地塑造不同形态及款式的钻饰。
18K金是不是不好?
  18K金之所以许多人不接受主要是纯度低,含金量75%。不过既然是钻戒,主要价格都在钻石上了,含金量多少根本不是问题,钻石的安全才重要,18K金镶嵌是最牢固、最安全的。黄金和铂金由于自身硬度和工艺等原因,镶嵌牢固度比18K金较差。
为什么有的人说他们的18K金饰品会发黄?
18K发黄一般有两种原因工艺因素和佩戴因素。首先,首饰表面铹镀层的厚度较厚,就越不会发生18K金饰品发黄的情况。而且据8hearts了解,有的是跟顾客个人佩戴有关,有些顾客戴了3-4年都没出现发黄的问题,有的顾客戴了3个月就出现了。因为部分顾客对戒指的保养不到位,让首饰长时间接触到化妆品和其他化学物质使铹镀层变薄甚至消失。
PT950金对戒款式比较少,如果定做18K金的,效果差别明显吗?
外观几乎无差别,18K金的硬度和延展度更好,PT950金的持久度更佳,且PT950铂金因为是稀有贵金属,价格更高。注:延展度指金属造型的易打造程度,一般针对群镶款或工艺复杂的款式,用18K金更好。
什么样的戒托比较牢?
  一般爪镶的比较适合镶嵌钻石,通常3爪(含)以上的都是牢固度比较高的。
有哪些常见的钻石镶嵌方法?
   在选购钻石饰品时,许多人都懂得从4c衡量钻石品质,4c即重量(carat)、车工(cut)、颜色(color)和净度(clarity)。然而,一颗质优璀璨的钻石,必须配以精良的镶嵌技术,才能相得益彰。事实上,良好的镶嵌法更有表现钻石最璀璨的一面,传递钻石最动人的情感,以下简单介绍几种现时流行的钻石镶嵌方法。

爪镶:最常见的镶嵌样式,用较长的金属爪(柱)紧紧扣住钻石,最大的优点就是金属很少遮挡钻石,清晰呈现钻石的美态,并有利光线以不同角度入射及反射,令钻石看起来更大更璀璨。它目前成为市场上受欢迎的独粒钻饰样式。爪镶一般可分为六爪镶、四爪镶、三爪镶。时下结婚戒指就流行六爪皇冠款,公主方钻可以采用四爪镶,大粒钻石一般也采取两小爪并成一爪的形式。爪镶要求爪的大小一致,间隔均匀,钻石台面水平并不倾斜。这种有点象树杈形状的底座使宝石更加突出醒目,让宝石眩目的光泽从任何角度看起来都光芒四射。

槽镶:宝石和金属都呈现出了它们不同的风韵。 是一种先在贵金属托架上车出沟槽,然后将钻石镶嵌在两根呈平行状的金属条中,清晰明朗,又不显得突兀。轨道镶法适用于相同口径的钻石,一颗接一颗的连续镶嵌于金属轨道中,利用两边金属承托钻石,这种镶嵌法可令饰件的表面看来平滑。

柱镶:属于复古风格,纤细的金属条将每一颗宝石独立分开,宝石侧面露出的部分则折射出美丽的光芒。

包镶:用金属边把钻石的腰部以下封在金属托(架)之内,用贵金属的坚固性防止钻石脱落。这是一种最牢固也最传统的镶嵌方式,它展现了钻石的亮光,光彩内敛,有平和端庄的气质。选购包镶钻石时要仔细观察,钻石底尖不能露出托架,否则会损伤皮肤或撞伤钻石。

起钉镶:在金属材料上镶口的边缘,用工具铲出几个小钉,用以固定钻石。在表面看不到任何固定钻石的金属或爪子,紧密地排列的钻石其实是套在金属榫槽内。由于没有金属的包围,钻石能透入及反射更充足的光线,凸显钻饰的艳丽光芒

逼镶:这种底座用65到95磅的压力紧紧抓住宝石,使人感觉到宝石像是盘旋在空中。
什么是G750玫瑰金?
  通常,玫瑰金由75%的黄金与其它合金组成(俗称三色金)。硬度较纯金高,与传统的黄金和铂金相比,粉红色的玫瑰金不但能使有色宝石的色彩更加浓重,还体现了金属材质的精致、细腻。玫瑰金可将您的肌肤衬托的更加白皙,也更具时尚感,使女性无论是着职业装,还是晚礼服及吊带裙,与之相配都显出高雅的气质。
什么是千足金?
千足金:含金量千分数不小于999的称为千足金,是首饰成色命名中最高值。印记为千足金、999金、Au999或g999。
哪种切工是最好的?
   钻石的切工-它的圆度、深度、宽度以及琢面的均匀度都决定着钻石的光度。

  对于一颗拥有最好切工的钻石,当8hearts在放大镜下观看的时候,它看起来很特别。这些钻石反射着最灿烂的光芒.因为它们的切工是按照最精确的比例.拥有最高级抛光和对称性的圆钻.还拥有理想和切工好切工的公主钻、祖母绿琢形钻和上丁方形钻石等。

  拥有价值很高的明亮钻,应选择G或者VG级切工、抛光和对称性。

  想拥有标准切工,并且还拥有VG或G级的磨光度和对称度,可以考虑选择净度和颜色稍微级数较低的、比较便宜的钻石。—可以选择G或H级色度和S11或S12净度的钻石。理想切工:代表只有3%的一流高质量钻石才能达到的标准。这种切工使钻石几乎反射了所有进入钻石的光线。一种高雅且杰出的切工。 非常好切工:代表大约 15% 的钻石切工。可以使钻石反射出和标准等级切工的光芒,但是价格稍低。 好切工:代表大约25%的钻石切工。是钻石反射了大部分进入钻使内部的光。比VG级便宜的多。
为什么八心八箭还是缺乏火彩?
  八心八箭只是指钻石的对称性,不完全代表切工非常完美,而钻石的火彩主要靠切工,所以还要看其他的切工指标。
是不是八心八箭的钻石比较好?
  八心八箭只代表对称度,在对称这项参数为VG以上,均有八心八箭效应,但切工为EX的钻石肯定会有八心八箭效应,也就是说好的切工一定会有八心八箭,而钻石好与不好不能单以八心八箭来衡量。
什么是套戒?
  一般由3个戒指组成,以女戒中的主戒为主.其他2个的款式是附和主戒,一般女孩手上带2个在一根手指.也可以分开来带.会有不同感觉,深得年轻人的青睐。
VS1和VS2有什么区别?
  VS1 VS2全称VERY SLIGHTLY INCLUDED,注在十倍放大镜下较难看到包裹体或外部瑕疵,这是对熟练的鉴定师而言,对非专业鉴定人员而言VS1 VS2在放大镜下都是无暇的。
异型钻石有哪些形状?
   一般异型钻有心形,椭圆形,榄尖形,水滴形,祖母绿形,公主方形,长方形,三角形等。
 
钻石保养
钻戒长期不戴的时候,该怎么处理?
   可将钻石戒指清洗干净后,用绒布包裹起来放入珠宝首饰盒内保存。
钻石佩戴了一定时间后,火彩没新的时候好了,这是为何?又该如何解决?
   这是因为钻石具有较强的粘油性。可在家中自行清洗。方法很简单:用温水洗洁精溶液浸泡钻饰后,再用清水冲洗即可,最后用擦钻布或擦眼镜的布擦拭干净即可。
PT950钻戒怎么保养?
   PT950戒圈在佩戴过程中与物体摩擦,时间长了会变花的,不过只要不碰硬物都不会很明显,钻戒少碰硬物(铂金部分),钻石少碰油即可,一周时间可用洗洁精温水溶液浸泡20-30分钟,清水冲洗净即可。
  虽然钻石戴在手指上面非常的吸人眼球,但是如果要让您的钻石永远光彩夺目,还是需要对它进行呵护。因为钻石有亲油脂的特性,所以不宜带着钻石去厨房做事,也不能戴着洗澡,容易藏污纳垢。同时钻石虽然坚硬但是很脆,所以不能用它进行强烈的碰撞。
可以戴钻石洗澡吗?
   虽然钻石戴在手指上面非常的吸人眼球,但是如果要让您的钻石永远光彩夺目,还是需要对它进行呵护。因为钻石有亲油脂的特性,所以不宜带着钻石去厨房做事,也不能戴着洗澡,容易藏污纳垢。同时钻石虽然坚硬但是很脆,所以不能用它进行强烈的碰撞。
怎样让钻石永保光亮?
   A. 清洁液洗净法 用一个小碗或茶杯盛装温水,在水中调合适量的中性清洁剂。将钻石浸在水中,用牙刷轻轻刷洗了再用一个网筛兜住,在水龙头下用温水冲洗,最后用一条柔软的无棉绒布拍干即可。

  B. 冷水浸法 用一个小碗或茶杯,把适量的清水和家用亚摩尼亚水混合,将钻石浸在水中约30分钟,然后用一个小刷子,在钻石前后左右轻轻刷洗 ,再在水中挥动一会,拿出来用纸巾拭乾即可。

  C. 快速清洗法 购买一瓶名牌的珠宝清洁液,连同附赠的容器,按照说明洗涤钻石。

  D. 其他护理钻石的秘诀:做家务时,勿让钻石首饰沾上含氯的漂白剂,它不会损坏钻石,但会使镶托褪色或变色。洗碗或做粗活时勿佩戴钻石,钻石虽然坚硬,但是若依其纹理方向受到重击,可能会有损。
 
会员提问
怎么成为8hearts的会员?
   只要您在8heart注册并首次消费后就可以成为8hearts的会员。
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成为8hearts的会员能享受到哪些优惠?
   成为8hearts的会员,购买任意金额的产品能得到对应的积分,积分可以兑换礼品或者升级为更高的会员享受一定的折扣。
 
鉴定证书
钻石鉴定证书有什么作用?
  钻石在国际市场上已经建立了一套国际公认、非常成熟的分级标准来评估其品质的优劣,并决定其价值。这份评定,在具有立场超然的权威机构之鉴定下,会忠实地将被测钻石的各项属性记录在其所开立的证书内!例如被测钻石的形状、尺寸、重量、车工、颜色、净度、抛光及对称度,可以确保你所购买的钻石品质,也可以佐证你所购买的钻石等级。它除了能保证你所购买的钻石品质之外,也能作为你后续保值或回收及转让的凭证!所以如果在你购买钻石的同时,能得到一份具有公信力的证书,那么你就可以安心、放心地购买!
如何看钻石鉴定证书?
  由于钻石有一套国际认定的鉴定标准,因此呈现于证书上的内容及项目也就显得大同小异。对于钻石的车工形状、尺寸、重量、比率分析、修饰,乃至于颜色、净度等级及车工综合评价都有详细的记录。
钻石鉴定证书有哪些种类?
   钻石鉴定证书按照被测种类可分为裸石鉴定证书和镶嵌首饰鉴定证书。在证书内容上两者的区别是:裸石鉴定证书有关于4C的详细描述,而镶嵌钻石证书因钻石被镶嵌,所以只能确定钻石的颜色和净度,钻石的重量是参照首饰上的印记,钻石的切工不能标出被测钻石精确的比例,只能给出一定的范围。而镶嵌证书比裸钻证书多了镶嵌贵金属的材质及成色证明。
钻石证书与钻石之间是什么关系?
   钻石首饰证书与钻石首饰之间也是一一对应的关系,证书上记录了钻石首饰的所有特征,包括钻石颜色,净度特征包体的数量、位置、性质,切工比例,重量等。而且记录了钻石首饰贵金属的含量以及钻石首饰的整体重量,精确到小数点后四位,更加凸显了唯一性。
目前市场上最常见的钻石证书有哪些?
   GIA(美国宝石学院)、HRD(比利时钻石高阶层议会),IGI(国际宝石学院),EGL(欧洲宝石学院)。国内常见证书:国鉴。
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